Филиалы нашей сервисной службы представлены в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Воронеж, Вологда, Казань, Уфа, Владимир, Барнаул. В каждом из филиалов находится склад ключевых запасных частей для обеспечения аварийного сервиса в кратчайшие сроки. 

Основной склад компании находится в Санкт-Петербурге и насчитывает более 10 000 наименований товаров и запасных частей. В случае необходимости доступ на региональные и основной склады возможен в режиме 24/7.

В распоряжении сервисной службы находится автопарк сервисных автомобилей, укомплектованных самыми современными инструментами и специализированным диагностическим оборудованием.

В случае возникновения критических аварий время прибытия инженера на объект составляет менее четырех часов (в зависимости от удалённости объекта). Удалённая поддержка наших специалистов по телефону доступна 24/7.


Возможные форматы сервисного обслуживания:

• гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования и ПО с различной периодичностью;
• планово-предупредительный сервис: техническая поддержка по телефону, обслуживание оборудования согласно требованиям инструкции по эксплуатации, поставка комплекта запчастей для планового обслуживания оборудования;
• аварийный ремонт;
• профилактическое сопровождение: техническая поддержка по телефону, ежемесячные или ежеквартальные визиты для оценки технического состояния оборудования и последующего составления отчета, содержащего рекомендации по обслуживанию, улучшению и модернизации оборудования. В отдельных случаях может быть составлена программа по комплексной реновации молочной фермы.